Laten we het vooral niet te complex maken. Wij helpen met twee dingen: verkeer en conversies. Waardoor jij groeit in omzet, leads en naamsbekendheid.
Bekijk alle dienstenVul de onderstaande gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Wie wil zien waar bezoekers op zijn site vastlopen, komt vrijwel altijd bij dezelfde twee namen uit: Hotjar en Microsoft Clarity. Ze doen op het eerste gezicht hetzelfde — sessieopnames, heatmaps, kijken waar mensen klikken en afhaken — en toch is de keuze minder vanzelfsprekend dan hij lijkt.
Er is bovendien iets veranderd. Hotjar is onderdeel van Contentsquare, en wie nu naar de prijspagina van Hotjar gaat, komt uit bij de prijzen van Contentsquare. Dat verandert het plaatje.
De kern is bij allebei hetzelfde en dat is het goede nieuws: je hoeft geen keuze te maken tussen wezenlijk verschillende dingen.
Je kijkt terug hoe een bezoeker over je site bewoog: waar de muis heen ging, waar werd gescrold, waar iemand stopte en wegging.
Een visuele optelsom van klikken en scrolldiepte over veel bezoekers heen. Laat zien welk deel van de pagina daadwerkelijk wordt gezien.
Herhaald klikken op iets dat niet klikbaar is, of snel terugkeren na een klik. Dat zijn de plekken waar je meestal iets kapots vindt.
| Microsoft Clarity | Hotjar | |
|---|---|---|
| Kosten | Gratis, zonder verkeerslimiet | Gratis instapniveau, daarboven betaald. De prijzen lopen inmiddels via Contentsquare. |
| Sessieopnames | Ja | Ja |
| Heatmaps | Ja | Ja |
| Vragenlijsten en feedback | Niet het sterke punt | Wel, en dat is het duidelijkste verschil |
| Waar de data heen gaat | Microsoft | Contentsquare |
| Typische keuze | Je wilt zien wat er gebeurt, zonder budget en zonder limiet | Je wilt ook vrágen waarom, en je wilt uitgebreidere analyse |
Het echte onderscheid zit niet in de heatmaps. Dat doen ze allebei prima. Het zit in wat eromheen hangt: Hotjar is van oudsher sterk in het bevragen van bezoekers — pop-upvragen, feedbackknoppen, korte enquêtes — en dat is precies het stuk waar Clarity weinig mee doet.
Hotjar is overgenomen door Contentsquare en de prijspagina van Hotjar leidt inmiddels door naar de prijzen van Contentsquare. Daar staat een gratis niveau met een ruime sessielimiet, en betaalde niveaus die vanaf enkele tientallen euro’s per maand beginnen bij jaarlijkse betaling.
Voor wie een oudere vergelijking heeft gelezen: de bekende beperking van een paar tientallen sessies per dag op het gratis niveau is niet meer het actuele beeld. Controleer de voorwaarden zelf voordat je kiest, want dit is het soort ding dat blijft schuiven.
Voor de meeste Nederlandse MKB-sites is Clarity het praktische startpunt, om één reden: er zit geen verkeerslimiet op en het kost niets. Je kunt hem op elke site zetten, ook op sites van klanten, zonder een gesprek over budget.
Je hebt dan binnen een week wat je nodig hebt om te beginnen met conversieoptimalisatie: een beeld van waar mensen vastlopen, welke pagina’s onderaan niet meer worden bekeken, en waar frustratieklikken zitten.
Waarom haakte je af, wat zocht je, wat miste je. Kijken laat zien wát er gebeurt; alleen vragen geeft je het waarom. Dat is het domein van Hotjar.
Meerdere projecten, rechten per gebruiker, langere databewaring: dat zijn de dingen waar betaalde pakketten over gaan.
Analyse per segment en koppeling aan opbrengst zit in de zwaardere pakketten, niet in een gratis tool.
Voor kijken wat er gebeurt zijn Clarity en Hotjar inwisselbaar genoeg dat de prijs de doorslag geeft, en dan wint Clarity: gratis en zonder verkeerslimiet. Zodra je bezoekers ook wilt bevragen of met meerdere projecten en teams werkt, kom je bij Hotjar en de pakketten van Contentsquare uit.
En het echte antwoord is meestal: begin met de gratis tool, verzamel een week aan opnames, en beslis daarna pas of je iets mist. Een tool die je niet bekijkt, is duur op elk prijsniveau.
We zetten de tool op, kijken een week mee en leveren een lijst met wat je repareert en wat je test. Bekijk wat we met CRO doen of plan een gratis audit.
Sluit je aan bij 300+ partners die zijn gegroeid middels een online marketing strategie die werkt. Ontvang gratis persoonlijk advies.
