Laten we het vooral niet te complex maken. Wij helpen met twee dingen: verkeer en conversies. Waardoor jij groeit in omzet, leads en naamsbekendheid.
Bekijk alle dienstenVul de onderstaande gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Conversieoptimalisatie wordt vaak verkocht als een reeks ingrepen: de knop groter, de kop scherper, een urgentiemelding erbij. Dat is het gemakkelijke deel. Het lastige deel is weten wáár je moet ingrijpen, en dat weet je niet door naar je eigen site te kijken.
Dit artikel gaat over de volgorde. Wat je meet voordat je iets verandert, wanneer je gewoon moet repareren in plaats van testen, en wat je met weinig verkeer wel en niet kunt.
Conversieoptimalisatie, ook wel CRO, is het systematisch verhogen van het percentage bezoekers dat doet wat je wilt: kopen, een offerte aanvragen, een demo boeken, zich inschrijven. Het verschil met “de site mooier maken” zit in het woord systematisch. Je meet eerst waar mensen afhaken, je bedenkt waaróm, en pas dan verander je iets.
Meer verkeer kopen kost geld per bezoeker, elke maand opnieuw. Een hogere conversie werkt door op al je verkeer, uit alle kanalen, zonder extra mediabudget.
Rekenvoorbeeld: 4.000 bezoekers per maand, 2 procent conversie, gemiddelde orderwaarde 85 euro. Dat is 80 orders en 6.800 euro. Gaat de conversie naar 2,5 procent, dan zijn dat 100 orders en 8.500 euro — 1.700 euro per maand, zonder dat er één bezoeker bij komt.
Fictieve cijfers, maar de vorm klopt met wat we in de praktijk zien. Het gaat om waar de grootste val zit, niet om de absolute getallen.
Dit onderscheid scheelt de meeste tijd en het meeste geld, en het wordt het vaakst overgeslagen.
| Situatie | Wat je doet | Waarom |
|---|---|---|
| Formulier werkt niet op mobiel | Repareren | Er valt niets te kiezen. Testen of een fout beter is dan geen fout, is verspilde tijd. |
| Verzendkosten pas in de laatste stap | Repareren | Bekend en breed onderzocht afhaakmoment. De verwachte richting is niet omstreden. |
| Pagina laadt traag | Repareren | Snelheid heeft ook effect op je vindbaarheid. Dubbele opbrengst, geen test nodig. |
| Twee serieuze varianten van een productpagina | Testen, mits genoeg verkeer | Echte keuze met onbekende uitkomst. Alleen zinvol als je de aantallen haalt. |
| Ander prijsmodel op de dienstpagina | Testen of gefaseerd uitrollen | Grote impact, onzekere richting. Bij weinig verkeer: gefaseerd invoeren en meten. |
Niet veel, en het meeste is gratis. Een analysepakket waarin je je trechter per stap kunt uitsplitsen, en een tool voor sessieopnames en heatmaps. Daarmee heb je binnen een week een lijst met concrete problemen.
Wat je niét nodig hebt om te beginnen: een testtool. Die komt pas in beeld als je hebt vastgesteld dat je genoeg verkeer hebt om een verschil aan te tonen, en dat is bij lagere conversiepercentages sneller een probleem dan mensen denken. In het artikel over steekproefgrootte bij A/B-testen staat de rekensom waarmee je dat vooraf controleert.
Meet niet alleen het percentage, maar ook wat er onder ligt. Een conversiestijging die komt doordat je verkeer veranderde — meer merkzoekopdrachten, een campagne die stopte — is geen verbetering van je site. Zet je nulmeting daarom altijd naast het verkeer per kanaal.
Conversieoptimalisatie is geen verzameling trucs maar een volgorde: meten waar het weglekt, meekijken waarom, een hypothese formuleren, repareren wat kapot is, en alleen testen wat een echte keuze is en waar je verkeer voor hebt.
Wie die volgorde omdraait — beginnen bij een testtool en een lijst met tips — verandert veel en leert weinig.
We zetten je trechter uit, kijken een week mee met echte bezoekers en leveren een lijst met wat je repareert en wat je test. Bekijk wat we met CRO doen of plan een gratis audit.
Sluit je aan bij 300+ partners die zijn gegroeid middels een online marketing strategie die werkt. Ontvang gratis persoonlijk advies.
