Marketingafdeling uitbesteden: zo pakken we het aan

Marketing uitbesteden begint meestal met dezelfde constatering: het gebeurt wel, maar met horten en stoten. De nieuwsbrief gaat eruit als iemand eraan denkt, de website is twee jaar oud en de advertenties draaien op instellingen die niemand meer durft aan te raken. Er is geen gebrek aan goede wil. Er is gebrek aan iemand wiens werk het is.

Wat een marketingafdeling moet kunnen

Zet op een rij wat er structureel moet gebeuren en je komt uit bij zes soorten werk: richting bepalen en die vasthouden, verhalen maken en verspreiden, gevonden worden in zoekmachines en in AI-antwoorden, betaald zichtbaar zijn, de website technisch en visueel op orde houden, en contact onderhouden via e-mail. Daarbovenop de meting, want zonder dat weet je van niets of het werkte.

Dat zijn geen zes taken maar zes vakken. In een groot bedrijf zitten er zes mensen op. In het mkb wordt het bij één parttime marketeer neergelegd, en die persoon kan er twee goed.

Waarom één parttime marketeer zelden genoeg is

Aan de inzet van die persoon ligt het zelden. Aan de spreiding wel. Iemand die drie dagen per week werkt en zeven vakgebieden moet bedienen, komt aan alles toe en aan niets echt. De advertenties draaien, maar niemand heeft de structuur herzien. De blogs verschijnen, maar zonder zoekonderzoek eronder. En zodra die persoon ziek wordt of vertrekt, staat de hele marketing stil, want er is niemand anders die weet hoe het werkt.

Hoe de uitbestede vorm eruitziet

Je krijgt één vaste marketeer die in overleg een deel van de week bij jou op kantoor of in je team zit. Hij sluit aan bij je overleg, kent je aanbod en je klanten en is het gezicht van de samenwerking. Hij bepaalt samen met jou wat er moet gebeuren en zet het vervolgens uit bij collega’s die dat vak dagelijks doen. Zelf houdt hij de lijn vast, brieft, keurt goed of af en zorgt dat jij weet wat er live gaat. Hoe we van nulmeting naar een maandritme komen, hebben we uitgeschreven op waar beginnen met marketing.

Wat doorloopt bij ziekte, vakantie en vertrek

Dit is het verschil dat je pas merkt als het zover is. Bij een eigen parttime marketeer of één ingehuurde kracht is afwezigheid gelijk aan stilstand: de kennis zit in één hoofd en de lopende campagnes kent niemand anders. Bij ons ligt het uitvoerende werk al bij meerdere mensen en staat de planning vast op een plek waar collega’s bij kunnen. Een week vakantie merk je aan het overleg, niet aan de uitvoering. Bij langere afwezigheid neemt een collega het aanspreekpunt over met dezelfde stukken erbij. En als iemand bij ons weggaat, blijft jouw marketing draaien; dat risico ligt bij ons en niet bij jou.

De eerste weken

We beginnen met een scan van waar je staat: site, vindbaarheid, zichtbaarheid in AI-antwoorden, sociale kanalen, advertenties en de zoekvraag in jouw markt. Daarna leggen we doel en doelgroepen vast en maken we een plan per kanaal. In die eerste week regelen we ook de toegangen en de meting, zodat er straks iets te vergelijken valt. Cijfers vooraf beloven we niet; doelen zetten we samen zodra we weten waar je nu staat.

Als je later toch zelf iemand aanneemt

Dat gebeurt, en het is meestal een goed teken. Groeit je bedrijf zo hard dat een eigen marketeer zichzelf terugverdient, dan werken wij die persoon in en dragen we de accounts, campagnes en afspraken over. Vaak blijven we daarna nog een deel van het specialistische werk doen, omdat één medewerker dat nu eenmaal niet alleen dekt. Dat is geen verkooppraatje maar dezelfde rekensom als hierboven.

	Zelf opbouwen	Uitbesteden met iemand op locatie
Tijd tot je draait	Werven, inwerken en daarna pas opbouwen	Scan in de eerste weken, daarna direct maken
Vakgebieden gedekt	Twee of drie, afhankelijk van wie je vindt	Alle zes, in de verhouding die het plan vraagt
Bij ziekte of vertrek	De marketing staat stil	De uitvoering loopt door bij collega's
Kosten	Salarissen, lasten, tooling en werving, ook in rustige maanden	Eén bedrag per maand, omvang in overleg aan te passen
Aansturing	Jij stuurt, beoordeelt en houdt vakkennis bij	Wij bewaken het vak, jij stuurt op doelen en keurt goed
Kennis van je bedrijf	Groeit intern en blijft, zolang de mensen blijven	Groeit bij je vaste marketeer en staat vastgelegd
Opschalen of afschalen	Werven of afscheid nemen, met alles wat daarbij komt	In overleg aanpassen aan wat er nodig is

De marketingmachine

Neem marketingafdeling uitbesteden los af, of laat het meedraaien in de marketingmachine

Je kunt marketingafdeling uitbesteden los bij ons afnemen. Het werkt het hardst als het samen met content, advertenties en e-mail in één maandplan zit: één ritme, één aanspreekpunt en één vast bedrag per maand.

Alle specialisten, één aanspreekpunt
Eén maandplan waarin de kanalen elkaar versterken
Eén vast bedrag per maand, vooraf bekend

Zo werkt de marketingmachine Plan een kennismaking →

Jouw input

Een spraakbericht of een paar regels over wat je deze week in je markt ziet.

Plan

Een maandplan op één pagina: wat we maken, waarom, en wat we meten.

Maken

De specialisten maken pagina's, berichten, advertenties en mails.

Live

In het begin stellen we het samen scherp, daarna gaat het live.

Meten

Elke maandag een weekoverzicht in je mailbox, elke maand een rapport op één scherm.

Bijsturen

Wat niets deed gaat eruit, wat werkt krijgt meer ruimte in het plan van volgende maand.

Jouw input

Een spraakbericht of een paar regels over wat je deze week in je markt ziet.

Plan

Een maandplan op één pagina: wat we maken, waarom, en wat we meten.

Maken

De specialisten maken pagina's, berichten, advertenties en mails.

Live

In het begin stellen we het samen scherp, daarna gaat het live.

Meten

Elke maandag een weekoverzicht in je mailbox, elke maand een rapport op één scherm.

Bijsturen

Wat niets deed gaat eruit, wat werkt krijgt meer ruimte in het plan van volgende maand.

Veelgestelde vragen over marketing uitbesteden

Dat spreken we in overleg af en het hangt af van hoeveel er moet gebeuren en hoeveel afstemming je wilt. Ons advies is een vast ritme in plaats van losse uren: dezelfde dagdelen elke week, zodat je mensen weten wanneer ze hem kunnen pakken. De rest van het werk gebeurt bij ons, want daar zitten de specialisten en het gereedschap.

Nee, in de meeste gevallen vullen we aan. Je eigen marketeer houdt de regie en het interne netwerk, wij leveren het specialisme en de capaciteit die er niet is. Dat werkt alleen als vooraf duidelijk is wie waarover beslist. Is je eigen marketeer vooral bezig met uitvoerend werk dat sneller of beter elders kan, dan is dat gesprek juist het begin van een betere rolverdeling.

Wij maken het plan, jij keurt het goed. Aan het begin van de maand ligt er een maandplan op één pagina met wat we maken en meten; niets gaat live zonder jouw akkoord. Je kunt altijd bijsturen, en dat is ook de bedoeling: jij weet dingen over je markt die wij niet uit data halen. Wat we niet doen, is elke week de richting omgooien.

Dan loopt de uitvoering door, want die ligt niet bij één persoon. De campagnes, de content en de meting zitten bij collega's die er al aan werken, en de planning staat vast op een plek waar zij bij kunnen. Bij langere afwezigheid neemt een collega het aanspreekpunt over. Dat is precies het risico dat je niet afdekt met één eigen parttimer of één ingehuurde kracht.

Per maand zit het vaak in dezelfde orde van grootte als een parttime salaris inclusief werkgeverslasten, maar je koopt er iets anders voor: breedte in plaats van uren van één persoon. Of dat in jouw geval de betere ruil is, hangt af van hoeveel vakgebieden je nodig hebt. Op de pagina over marketeer inhuren hebben we de kostenposten van beide vormen naast elkaar gezet.

Ja, en we werken je nieuwe mensen in. Accounts staan op naam van je eigen bedrijf, het gemaakte werk is van jou en de werkafspraken staan op papier, dus er valt niets te ontvlechten. Vaak blijven we nog een deel van het specialistische werk doen, omdat een eigen team van twee mensen ook niet alle zeven vakgebieden dekt.

Nee, we werken voor elk bedrijf dat wil groeien. Onze wortels liggen in duurzaamheid en daar zit veel ervaring, maar een voorwaarde is het niet. Ken je je markt beter dan wij en zit het verschil alleen in uitvoerende uren, dan is een partij met ervaring in jouw sector soms de betere keuze.

Dat verschilt sterk per kanaal, en wie een termijn garandeert, verkoopt je iets. Advertenties en e-mail geven binnen weken signaal. Vindbaarheid en contentopbouw hebben maanden nodig. Daarbij duurt het bij zakelijke dienstverlening vaak een tot drie maanden van eerste contact tot opdracht, dus je stuurt in het begin op aanvragen en gesprekken en niet op omzet. Het plan is gebouwd op elke maand zichtbaar iets opleveren, niet op een belofte in maand één.

Een afdeling zonder een afdeling op te bouwen

We beginnen met een scan van waar je staat. Blijkt uitbesteden niet de juiste vorm, dan zeggen we dat voordat er een voorstel ligt.

Klanten beoordelen ons met een 4,9 uit 100+ beoordelingen

Organisaties die hun marketing bij ons neerlegden

De Buren

Het grootste onafhankelijke pakketautomatennetwerk van Nederland

CFP Green Buildings

Gemiddelde positie in Google 10 plekken gestegen

Utrecht4GlobalGoals

Bouw nieuwe website

Je afdeling, in mensen

Rosalie, Marit en Celine werken aan Marketingafdeling uitbesteden, en daarachter staat het hele team. Eén aanspreekpunt, alle vakgebieden onder één dak.

Rosalie van der StegeBedrijfsmanager & TeamcoördinatorSpecialist Marketingafdeling uitbesteden

Marit de JongeSEO & Content SpecialistSpecialist Marketingafdeling uitbesteden

Celine VermeulenKlantmanager & GroeispecialistSpecialist Marketingafdeling uitbesteden

Peter DragstraMedeoprichter

Boyd BelshofMedeoprichter

Ireen GerritsSocial Media Ads Specialist

Ramon van der HorstSEO en Content Marketeer

Sjoerd van GennipSEA-specialist

Koen TapE-mailmarketeer & GEO-specialist

Ramon KokWebontwikkelaar & CRO-specialist

Hamza CungurluMarketingondersteuner & Uitvoeringsspecialist

Monica DimovaStagiaire Grafisch ontwerp

Mandy DragstraFinancieel Administrateur

Ajay QuiroliTrainee Online Marketing

Manraj SinghStagiaire Online Marketing

Sander GauroMede-eigenaar

Jelle PolMede-eigenaar

De rollen die je binnenhaalt

Zes vakgebieden achter één aanspreekpunt, in de verhouding die jouw plan vraagt.

1

Aanspreekpunt en strategie

De marketeer die bij jou meedraait. Bepaalt samen met jou de richting, bewaakt de planning en is degene die je belt als er iets is.

2

Content en social

Artikelen, klantverhalen, berichten en de bijbehorende beelden. Gemaakt op basis van wat jij in je markt hoort, niet op basis van een contentkalender uit een sjabloon.

3

Vindbaarheid

Zoekonderzoek, pagina's die op zoekvragen antwoord geven, technische verbeteringen en zichtbaarheid in AI-antwoorden. Het werk dat maanden nodig heeft en daarna blijft staan.

4

Advertenties

Zoekmachines en sociale kanalen: opzet, beheer en bijsturen. Het budget gaat rechtstreeks van jouw rekening naar de platforms.

5

Design en techniek

Landingspagina's, aanpassingen aan je site, meting die klopt en snelheid die niet in de weg zit. Zodat de rest van het werk niet verdampt op een pagina die niet werkt.

6

E-mail en automatisering

Nieuwsbrieven, opvolging na een aanvraag en de koppelingen daaromheen. Het kanaal dat van jou is en dat geen algoritme kan afknijpen.

Losse diensten inkopen of een afdeling uitbesteden

Het verschil zit niet in het werk maar in wie de samenhang bewaakt. Koop je losse diensten in, dan levert elke partij haar eigen stuk en ben jij degene die ze op elkaar moet leggen. De SEO-partij vraagt om pagina’s, het reclamebureau maakt beeld dat daar niet bij past en de webbouwer wist van geen van beiden. Dat kost jou de uren die je juist wilde besparen, en het levert vier deelrapportages op waaruit niemand een conclusie trekt.

Lees verder

Bij een uitbestede afdeling ligt die samenhang bij ons. Er is één plan, één planning en één plek waar de cijfers samenkomen. Dat betekent ook dat we per maand kiezen waar de aandacht heen gaat, in plaats van het budget dun over alles te verdelen. Wat het snelst iets oplevert en wat de cijfers van vorige maand zeggen, bepalen die keuze; jij ziet die afweging terug in het maandplan.

Waarom ‘een parttime marketeer’ vaak tegenvalt

Veel bedrijven zoeken eerst een parttime marketeer, omdat dat de goedkoopste stap lijkt. Wat er dan gebeurt is voorspelbaar: je vindt iemand die sterk is in één of twee dingen, en de rest van het werk verschuift naar een lijstje dat nooit korter wordt. Na een jaar heb je een medewerker die te weinig ruimte heeft om goed te worden in iets, en een directie die denkt dat marketing niet werkt. De echte vraag is of het werk zich laat opdelen. Zeven vakgebieden laten zich niet opdelen over drie dagen.

Lees verder

Dat betekent niet dat parttime werken onmogelijk is. Het betekent dat je moet kiezen welke twee vakgebieden je intern belegt en welke niet. Een eigen marketeer die zich op richting, merkverhaal en interne afstemming richt, met specialisten eromheen voor het uitvoerende werk, is een houdbare verdeling. Een eigen marketeer die alles zelf moet doen, is dat niet.

Structureel of tijdelijk

Uitbesteden is een structurele keuze: je gaat ervan uit dat marketing de komende jaren nodig blijft en dat je er geen eigen afdeling voor optuigt. Vang je alleen een verlof of een vertrek op, dan is een interim marketeer de passender vorm. Twijfel je tussen uitbesteden, iemand aannemen en een freelancer, dan staan die vormen met hun kostenposten naast elkaar op marketeer inhuren.

Ontdek je groeikansen

Je marketingafdeling uitbesteden, met iemand op locatie

Bespreek je marketing

Wat een marketingafdeling moet kunnen

Waarom één parttime marketeer zelden genoeg is

Hoe de uitbestede vorm eruitziet

Wat doorloopt bij ziekte, vakantie en vertrek

De eerste weken

Als je later toch zelf iemand aanneemt

Drie manieren om het te organiseren

Verlengstuk van je eigen marketeer

De hele afdeling

Alleen de uitvoering

Zelf een afdeling opbouwen of uitbesteden

Zo ziet een maand eruit

Begin van de maand: het plan

Wekelijks: maken

Na akkoord: live

Elke maandag: meten

Einde van de maand: bijsturen

Wat er in de uitbestede afdeling zit

Vijf fouten bij marketing uitbesteden

Uitbesteden als afscheid nemen

Geen besluitvormer aanwijzen

Alle kanalen tegelijk willen

Alleen op omzet sturen in maand één

Wisselen voor het effect zichtbaar is

Wat we van jou nodig hebben

Wanneer uitbesteden geen goed idee is

Kijken wat er nu blijft liggen

Neem marketingafdeling uitbesteden los af, of laat het meedraaien in de marketingmachine

Wat we voor klanten bereikten

Veelgestelde vragen over marketing uitbesteden

Hoeveel dagen per week is die marketeer bij ons?

We hebben al een marketeer in dienst. Vervangen jullie die?

Wie bepaalt wat er gebeurt?

Wat gebeurt er als jullie marketeer ziek wordt?

Zijn jullie niet duurder dan één parttime marketeer?

Kunnen we stoppen als we later zelf een afdeling bouwen?

Werken jullie alleen met duurzame bedrijven?

Hoe snel zien we resultaat?