Je spreekt direct iemand van het teamVertel kort waar je mee zit. Je hoort binnen één werkdag van ons, van iemand die je vraag inhoudelijk kan beantwoorden. Je zit nergens aan vast.
Liever direct iemand spreken? Bel 030 - 227 0475 of mail info@ecoteers.nl
Onze diensten
Kies waar je naartoe wilt, dan zie je welke diensten daarbij horen.
Alle diensten →Weet je niet waar je moet beginnen?Eerst kijken, dan kiezen, daarna doen →Gevonden worden
In Google en in de zoekresultaten
Zoekmachine OptimalisatieLokale SEOLinkbuildingContentmarketingAdverteren
Campagnes die zich terugverdienen
Zoekmachine adverterenSocial Media marketingInfluencer marketingMarketplacesConverteren en merk
Meer uit het bezoek dat je al hebt
Conversie optimalisatieE-mail marketingBrandingMarketing strategieAI
Zichtbaar in AI en AI in je werk
AI OptimalisatieChatGPT AdsVindbaar in ChatGPTGEO uitgelegdAI in je marketingteamOnze visie op AIMarketing uitbesteden
Eén team, één aanspreekpunt
Marketingafdeling uitbestedenInterim marketeerMarketeer inhurenMarketing auditVan welkomstreeks tot reactivatie, inclusief de techniek die zorgt dat je mail aankomt. Voor bedrijven die meer uit hun bestaande relaties willen halen.
Je spreekt direct iemand van het teamSinds 2019 · al honderden organisaties vooruit geholpen
Van welkomstreeks tot reactivatie, inclusief de techniek die zorgt dat je mail aankomt. Voor bedrijven die meer uit hun bestaande relaties willen halen.
Het gaat om vier dingen: de terugkerende campagnes, de geautomatiseerde flows, het beheer van je lijst en de techniek die ervoor zorgt dat je mail aankomt. Campagnes zijn de nieuwsbrieven en acties die je zelf inplant. Flows zijn berichten die vanzelf vertrekken als iemand iets doet of juist nalaat. Lijstbeheer gaat over wie erin zit, hoe ze erin kwamen en wanneer je iemand loslaat. En de techniek is het deel waar bedrijven zelden aan denken tot de bezorging tegenvalt.
Je kunt alles uitbesteden of alleen het deel waar je zelf niet aan toekomt. Sommige klanten willen dat wij de flows bouwen en daarna zelf de maandelijkse mail versturen. Dat werkt goed, zolang vastligt wie op verzenden drukt en wie de lijst schoonhoudt.
Een nieuwsbrief kost elke maand opnieuw tijd. Een flow bouw je één keer en die blijft draaien. Daarom beginnen we daar bijna altijd: een welkomstreeks voor nieuwe inschrijvers, een reeks voor niet-afgeronde bestellingen, opvolging na een aankoop, een reactivatiereeks voor mensen die maanden niets openen. Welke reeks het eerst gebouwd wordt, hangt af van waar in je klantreis de meeste mensen wegvallen. Bij een webshop is dat vaak het afrekenmoment. Bij een dienstverlener juist de stilte na een offerte.
We beginnen niet met een sjabloonontwerp. Eerst staat vast welke berichten er moeten zijn, wie ze krijgt en wanneer ze stoppen. Een flow die doorloopt terwijl iemand al besteld heeft, kost je meer vertrouwen dan hij oplevert.
Iedereen zegt dat segmenteren helpt. Het lastige deel is dat je er gegevens voor nodig hebt die vaak niet in je mailtool staan: wat iemand kocht, hoe lang geleden, hoe vaak, uit welke regio, of iemand zakelijk of particulier is. Wij kijken daarom eerst naar de koppeling tussen je webshop of CRM en je e-mailplatform. Zonder die koppeling blijft segmentatie steken bij aanhef en inschrijfdatum, en dat levert weinig op. Staat de koppeling er wel, dan kun je bijvoorbeeld klanten die één keer kochten anders benaderen dan vaste afnemers, en aanbod weglaten waar iemand toch niet op zit te wachten. Dat drukt ook je verzendvolume, wat aansluit bij wat we schreven over duurzame e-mailmarketing.
Je komt overal het getal tegen dat e-mail tientallen euro’s per geïnvesteerde euro oplevert. Die cijfers komen uit enquêtes onder verzenders, en de DDMA wijst erop dat minder dan de helft van hen de opbrengst van hun promotionele mail betrouwbaar kan meten. Het echte probleem zit dus in de meting. De meeste bedrijven kunnen niet aantonen wat hun mail oplevert. Daar komt bij dat e-mail vaak omzet toegerekend krijgt die er ook zonder de mail was gekomen, omdat een klant toch al van plan was te bestellen. Wij richten de meting daarom zo in dat je per flow ziet wat hij bijdraagt, en we zetten erbij welk deel je niet hard kunt maken.
E-mailmarketing valt in Nederland onder artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet, naast de AVG. De kern: je hebt vooraf toestemming nodig, met een uitzondering voor bestaande klanten die je mailt over je eigen gelijksoortige producten. Elke mail moet een afmeldmogelijkheid hebben en de afzender moet herkenbaar zijn. De ACM legt die regels uit en handhaaft ze. Wij leggen bij de start vast hoe mensen op je lijst zijn gekomen en bewaren dat bewijs, want dat is het eerste wat gevraagd wordt als er een klacht komt. Een lijst waarvan niemand meer weet waar hij vandaan komt, gebruiken we niet.
Welke reeks het eerst gebouwd wordt, hangt af van waar jouw klanten afhaken. Dit zijn de vijf die het vaakst iets opleveren.
Drie tot vijf berichten na de inschrijving, waarin je uitlegt wat je doet en waarom je anders bent. Dit is het moment waarop mensen het meest geneigd zijn te openen.
Voor webshops vrijwel altijd de flow met het snelste rendement. De kunst is om te herinneren zonder korting weg te geven aan mensen die toch wel besteld hadden.
Gebruiksuitleg, onderhoudstips en pas daarna een aanbod. Bij duurzame producten vaak het verschil tussen eenmalig en terugkerend.
Voor mensen die maanden niets openen. Eén poging, en wie dan nog niets doet gaat eruit, want een slapende lijst schaadt je bezorging.
Getimed op het moment dat een product op raakt of een contract afloopt. Hiervoor heb je aankoopdata in je e-mailplatform nodig.
Een mail die in de spambox verdwijnt, is verspild werk. Sinds 2024 stellen de grote mailproviders daar eisen aan. Google schrijft voor dat wie meer dan 5.000 berichten per dag naar Gmail stuurt, SPF, DKIM en DMARC moet hebben ingesteld, afmelden met één klik moet ondersteunen en het aandeel spamklachten onder 0,30 procent moet houden. Die eisen staan in de handleiding voor afzenders van Google.
Het gaat hier het vaakst mis bij bedrijven die net een nieuw platform in gebruik nemen of die jaren met een gekochte lijst hebben gewerkt. Wij controleren daarom de DNS-instellingen van je verzenddomein, kijken mee in de meetgegevens die providers teruggeven en voeren een nieuw verzenddomein rustig op in plaats van meteen tienduizend mails te sturen. Ook het opschonen van je lijst hoort hierbij: adressen die stuiteren of nooit openen kosten je bezorging bij de mensen die wel willen lezen.
Bij een nieuw traject leggen we dit vast. Het is ook precies wat je meeneemt als de samenwerking ooit stopt.
| Zelf doen | Uitbesteden | |
|---|---|---|
| Campagnes versturen | Goed te doen, kost een halve dag per mail | Wij maken en versturen, jij geeft akkoord |
| Flows bouwen | Tijdrovend en foutgevoelig, vooral bij voorwaarden | Eenmalig werk dat daarna blijft draaien |
| Verzendtechniek | Vraagt kennis van DNS en van providerregels | Ingericht en gecontroleerd voordat het volume omhooggaat |
| Meten | Meestal openratio en klikratio uit de tool | Omzet en aanvragen per flow, met de onzekerheid erbij |
| Continuïteit | Valt stil als het druk wordt of iemand vertrekt | Loopt door, ook in je drukke maanden |
We werken in het platform dat bij je situatie past en pushen geen vaste tool.
Dan wegen productdata en aankoopgeschiedenis in je e-mailplatform het zwaarst. Kijk naar de kwaliteit van de koppeling met je shopsysteem, niet naar het aantal sjablonen.
Hier telt de koppeling met je CRM en de mogelijkheid om op basis van salesstatus te mailen. Een pure nieuwsbrieftool schiet dan tekort.
Blijf bij iets eenvoudigs. Betalen voor automatisering die je niet gebruikt is de meest voorkomende verspilling in dit kanaal.
Reken op het opnieuw opbouwen van flows en sjablonen en op een periode waarin je verzendreputatie opnieuw moet groeien.
Deze vijf kosten geen geld om op te lossen, maar wel aandacht.
Eén mail naar de hele lijst is comfortabel, maar het leert je niets en het zorgt voor afmeldingen bij mensen die het aanbod niet konden gebruiken.
Sinds providers afbeeldingen vooraf laden is dat cijfer minder betrouwbaar geworden. Kijk naar klikken, naar omzet en naar afmeldingen.
Adressen die jaren niets hebben ontvangen, klagen sneller en stuiteren vaker. Je beschadigt er de bezorging mee voor je actieve abonnees.
Een lijst die alleen groeit ziet er goed uit in een rapport. Een kleinere, actieve lijst presteert bijna altijd beter.
Wie elke mail met een actie opent, leert klanten wachten op de volgende.
5 vaste stappen, in deze volgorde. Zo weet je op elk moment wat er gebeurt en wat je van ons kunt verwachten.
We bepalen bij welk gedrag de reeks start en wanneer hij weer stopt.
Per mail één doel en één actie. Jij levert de vakinhoud, wij schrijven en houden de reeks kort genoeg om af te maken.
Segmenten, wachttijden, uitsluitingen en de afhandeling van mensen die intussen al gekocht hebben.
We sturen proefzendingen, controleren links en bekijken de mail op mobiel en in donkere modus voordat er iemand in de reeks komt.
Na een aantal weken zien we waar mensen afhaken. Dan passen we onderwerpregels, timing of het aantal berichten aan.
Heb je geen lijst en ook geen verkeer dat je kunt laten inschrijven, dan begin je op de verkeerde plek. E-mail is een kanaal om een bestaande relatie te onderhouden, geen manier om nieuwe mensen te vinden. Zorg dan eerst voor bezoekers en voor een inschrijfmoment dat iets waard is, bijvoorbeeld via content of via conversieoptimalisatie.
Het loont ook niet bij een product dat mensen één keer in hun leven kopen en waarbij je geen aanvullend aanbod hebt. Dan is een welkomstmail genoeg en is een maandelijkse nieuwsbrief vooral werk. En als je lijst uit adressen bestaat die je hebt gekocht of uit een oude database komt, zeggen we nee. Het risico op klachten en een beschadigde bezorging is dan groter dan de opbrengst, nog los van wat de regels erover zeggen.
We kijken naar je cijfers, je techniek en je lijst en zeggen welke flow we als eerste zouden bouwen.
De marketingmachine
Je kunt e-mail marketing los bij ons afnemen. Het werkt het hardst als het samen met content, advertenties en e-mail in één maandplan zit: één ritme, één aanspreekpunt en één vast bedrag per maand.
Een spraakbericht of een paar regels over wat je deze week in je markt ziet.
Een maandplan op één pagina: wat we maken, waarom, en wat we meten.
De specialisten maken pagina's, berichten, advertenties en mails.
In het begin stellen we het samen scherp, daarna gaat het live.
Elke maandag een weekoverzicht in je mailbox, elke maand een rapport op één scherm.
Wat niets deed gaat eruit, wat werkt krijgt meer ruimte in het plan van volgende maand.
Vertel kort waar je mee zit. We nemen binnen één werkdag contact met je op.
Peter, Boyd, Marit, Ramon, Celine en Koen werken aan E-mail marketing, en daarachter staat het hele team. Eén aanspreekpunt, alle vakgebieden onder één dak.
Peter DragstraMedeoprichterSpecialist E-mail marketing
Boyd BelshofMedeoprichterSpecialist E-mail marketing
Marit de JongeSEO & Content SpecialistSpecialist E-mail marketing
Ramon van der HorstSEO en Content MarketeerSpecialist E-mail marketing
Celine VermeulenKlantmanager & GroeispecialistSpecialist E-mail marketing
Koen TapE-mailmarketeer & GEO-specialistSpecialist E-mail marketing
Rosalie van der StegeBedrijfsmanager & Teamcoördinator
Ireen GerritsSocial Media Ads Specialist
Sjoerd van GennipSEA-specialist
Ramon KokWebontwikkelaar & CRO-specialist
Hamza CungurluMarketingondersteuner & Uitvoeringsspecialist
Monica DimovaStagiaire Grafisch ontwerp
Mandy DragstraFinancieel Administrateur
Ajay QuiroliTrainee Online Marketing
Manraj SinghStagiaire Online Marketing
Sander GauroMede-eigenaar
Jelle PolMede-eigenaarHet uitgangspunt is samenwerken op basis van goed vertrouwen, zonder ingewikkelde contracten. We staan achter onze diensten en leveren goed werk. Daarom beloven we het volgende:
Je groeit in omzet, leads, bekendheid, bereik of kennis. Resultaat is dé voorwaarde voor een duurzame samenwerking. Wij banen de weg naar succes. De snelheid bepaal je zelf.
Je krijgt advies voor jouw situatie. Geen standaard aanpak. Geen one size fits all. We duiken in je data en bepalen samen het plan voor de komende maanden. Wel met de kennis op zak van 300+ eerdere samenwerkingen.
Het gaat ons niet om een jaarcontract maar om jouw resultaat. Daarom blijf je flexibel. We spreken af welk resultaat we samen realiseren. Wij nemen verantwoordelijkheid over ons deel. Werkt het niet of voelt het voor een van ons niet goed? Dan kun je bijsturen of je eigen weg gaan. Even goede vrienden.
Je blijft altijd op de hoogte. We geven realistische prognoses en transparantie over behaalde resultaten, ook als het even tegenzit. Samenwerken doen we voor de lange termijn, daarom gaan we altijd voor eerlijk advies.
Om het maximale uit de beschikbare middelen te halen, leggen we het zwaartepunt van onze focus volledig op datgene waar het uiteindelijk om draait: rendement met je website.
Je draagt bij aan een duurzame toekomst. Wist je dat al onze diensten bijdragen aan onze doelstelling om 120.000 bomen te planten?
Vertel kort waar je mee zit. We nemen binnen één werkdag contact met je op.
